金融庁が発表する貸金業者に係る苦情・相談・照会(内容別)件数の推移グラフ・数値データ

貸金業者に係る苦情等(苦情、相談・照会)件数の推移

出典:金融庁 貸金業関係資料集
※平成18年度は、18年7月~19年3月の件数(平成18年7月より、法令違反・不適切な行為等の「苦情」とその他の「相談・照会」に分類)
件数については、その内容が複数にわたる場合でも延べで計上せず、主なものを1件として計上

貸金業者に係る苦情(内容別)件数の割合と推移

出典:金融庁 貸金業関係資料集
※平成18年度は、18年7月~19年3月の件数(平成18年7月より、法令違反・不適切な行為等の「苦情」とその他の「相談・照会」に分類)
件数については、その内容が複数にわたる場合でも延べで計上せず、主なものを1件として計上

貸金業者に係る相談・照会(内容別)件数の割合と推移

出典:金融庁 貸金業関係資料集
※平成18年度は、18年7月~19年3月の件数(平成18年7月より、法令違反・不適切な行為等の「苦情」とその他の「相談・照会」に分類)
件数については、その内容が複数にわたる場合でも延べで計上せず、主なものを1件として計上

貸金業者に係る苦情等(苦情、相談・照会)件数の数値データ

  平成18年度 平成19年度 平成20年度 平成21年度 平成22年度 平成23年度
 苦情等受付件数 49482 49635 44928 35461 29843 21495
 うち無登録業者に係るもの 13126 14942 14243 8267 7139 7006
 取立て行為 2223 2060 1850 716 454 385
 契約内容 882 723 622 269 183 178
 金利 1570 1353 636 392 190 131
 年金担保 93 60 41 29 6 9
 帳簿の開示 3080 4004 2393 1684 905 421
 過剰貸付け 91 53 24 31 12 15
 行政当局詐称、登録業者詐称 298 404 501 188 75 58
 保証契約 272 127 120 77 38 31
 広告・勧誘(詐称以外) 445 471 254 115 66 33
 その他 4846 3867 2270 1558 1059 759
苦情計 13800 13122 8711 5059 2988 2020
 債務整理等 9552 7635 6139 2781 2238 1779
 金利 837 592 714 439 674 278
 相談先 1475 1100 950 790 593 333
 登録確認(無登録の疑いあり) 5445 9507 11972 9467 9499 8038
 制度改正要望 596 148 87 146 115 58
 法令等解釈 1249 1738 1387 4449 1913 1411
 その他 16528 15793 14968 12330 11823 7578
相談・照会計 35682 36513 36217 30402 26855 19475
出典:金融庁 貸金業関係資料集
※平成18年度は、18年7月~19年3月の件数(平成18年7月より、法令違反・不適切な行為等の「苦情」とその他の「相談・照会」に分類)
件数については、その内容が複数にわたる場合でも延べで計上せず、主なものを1件として計上